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摘要：公司简介现在是花旗是一家完全现代化的跨国企业，但是在创立初始的很长一段时间并不是的，这里老王必须要提到的一个人就是詹姆斯斯蒂尔曼。当时华尔街最响亮的名字有约翰·戴维森·洛克菲勒,、乔治·B·柯特柳、罗斯柴尔德勋爵，还有一个就是詹姆斯斯蒂尔曼。他从1891年—1909年担任花旗银行总裁，1909—1918年担任董事长。
公司简介 现在是花旗是一家完全现代化的跨国企业，但是在创立初始的很长一段时间并不是的，这里老王必须要提到的一个人就是詹姆斯•斯蒂尔曼。 这个人很牛的。当时华尔街最响亮的名字有约翰·戴维森·洛克菲勒,、乔治·B·柯特柳（George B. Cortelyou）、罗斯柴尔德勋爵，还有一个就是詹姆斯•斯蒂尔曼。 他从1891年—1909年担任花旗银行总裁，1909—1918年担任董事长。亲自监督花旗银行开设新的分行制定分成多个事业部的分权式结构，组织一个强有力的董事会，而且这些董事都大有来头都是大公司的CEO，并设立管理培训和招募人才计划等等，将花旗建立成一家伟大的全国性银行，转型成「 ”完全现代化的公司”。 詹姆斯•斯蒂尔曼在使花旗国民银行（花旗一行前身）在他去世之后仍然保持着既有的地位——全美最强、最大的银行。 因为有着悠久的历史，强劲的实力，所以哪怕是在美国的观念里，也认为能够在银行上班必是精英。 真的是这样吗？我们接着聊。 花旗目前在上海、北京、广州、深圳、成都、天津、无锡等将近20个城市设有网点，不过据说无锡的那个网点已经撑不下去，要停业了。 花旗集团在中国分为2大业务类型：银行业务（花旗银行）、软件IT（花旗金融信息服务），类似于汇丰，普华永道等公司都有的负责做IT技术支持内部团队。 而花旗银行业务分为合规风险管理部、企业银行部、个人银行部、技术运营部以及Global function部门，如法务，财务，人力资源，内部审计等。 截止到目前，花旗中国全体员工人数在5800人左右，上海员工3200人左右，银行业务员工在2000人左右，但是相对而言，个人银行部创造价值无法与企业银行部比拟，二八法则——80%的人创造20%的价值。 很显然，花旗的中国总部在上海。 总部陆家嘴，主要是高层和一些销售在那里办公。从业务构成来看，银行业务占绝大多数，而金融信息业务可以忽略不计。花木办公室，陆家嘴世纪金融广场，负责银行和金融信息业务。浦东张江高科，集中在IT金融业务。 企业文化 美国文化渗透的很彻底，典型的食物链生态。 首先从业务层次来看，存在鄙视链：合规部为食物链的顶端，企业银行部 鄙视个人银行部 鄙视花期金融 其次从工作常态来说，只讲利益不谈人情。 「 ”大家是来工作的，能遇到配合度高的同事是一种难得，能成为朋友更是可遇不可求，普遍情况是「 ”工作好好做，锅从天上来”的尴尬实际。”一位内部人员这样告诉老王。 花旗的员工每天都很忙忙碌碌，急急匆匆，随时都有可能冒出紧急的事情要救火。由于也是银行业的关系，在花旗工作，要有超强的风险控制意识，遇到任何未曾经历或个人认定有潜在的风险的事情都要上报。 在花旗人眼中工作是只分利弊的，生活才讲情分。如此，对于弱者来说是种煎熬。 再加上，管理层普遍中年化，古板保守且极度严谨的管理理念，让年轻的底层工作人员很难适从。 「 ”花旗公众号的推文，看起来就是非常无趣，其实这也是保守的体现，对于公众文章，要求文字严谨，运用网言网语贴近生活是不可能的，表达合规，以免引起任何不必要的 ... 。” 激烈竞争情况下，人员配比方面，一个萝卜一个坑，资源紧缺。在有限的资源下，又得维持良好人际关系，还要确保自己的利益不受侵占。难！ 所以人员流动率很大，老王是有数据可以体现的：整个上海全年有900入职，800离职，其中银行流动人口为入职600人左右，离职400人左右，80%的流动率在是一线销售。 但是让人惊讶的是，如此大的流动率的岗位的就职人员，一线销售的素质都还不赖。有刚毕业的海归，国内高校毕业的硕士研究生......其中，70%以上的在岗人员不超过半年就要走人。 也就是说，工作满3个月就是老员工了。 纯正的美国血统，这决定了企业文化和管理风格，重视最多的还是headcount而不是个人能力，所以在花旗，一旦你站错队基本等于永无出头之日了，咋办呢？要么滚蛋要么永远被压制。 一句话：performance review和customer satisfication其实都是作秀。 环境 花旗上海办公区域主要分为4个片区，陆家嘴总部，锦康路世纪金融广场，浦东软件园办公区，各地支行营业厅。 最著名的地标必须就是位于陆家嘴金融中心花园石桥路的花旗大厦，为中国区总部。30多层的辉煌大厦，在电梯遇到CEO也没什么好惊讶的。厕所很高级，有可以转动的塑料套圈马桶使用。 中国最富有的地方，周边有拜耳、科思创、其他外资银行及证券公司，举目就是外滩的一览美景。 「 ”我们上下班呼吸的空气都有钱的味道！”花旗的员工和老王开玩笑地说。 张江办公室负责的是IT金融偏技术类的，装修一般，视觉上有如网吧，员工们并排坐，隔有小隔间（典型的技术直男装修风格）。比较吸引人的是，周围有汇智湖，中午吃完午餐可散散心，晒晒太阳。 花木办公室负责的是银行和金融业务了，听起来很高端，装修也就比张江的技术风有腔调多了，尤其是艺术灯等装饰得很别致。 值得一提的是，花木办公室的设计为Citi Work理念，意味着任何花旗员工打开任何电脑都可入座开始工作，所以花木办公室也有这沿着的clean desk 的要求，办公桌上再下班时间不能放置任何私人物品，如果没有收起来到自己的locker，将会被阿姨收走。 像老王大学的图书馆一样……可爱。 面试 一般2-3轮，第一轮HR，后面两轮是部门主管或者业务主管等和你的岗位直接关联的领导，但更高级的职位需要5、6轮。 举个活生生的例子。 这位朋友面的是测试岗。 过程： 一共有三轮面试，前面两轮是团队leader的面试，他们可能负责的是不同的业务，问的都是他们感兴趣的内容， 比如说你的项目经验，遇到的问题，如何解决，最大的难点是什么，怎么去处理的，同事会问一些技术方面的如掌握的编程语言，但是并没有特别指定，能答上来就行 。 面试官问的面试题： 1）C++的浅拷贝与深拷贝？各自的优缺点？ 2）404代表什么意思？ 3）socket通信？ 4）进程与线程的区别？同步机制与并发编程？ 5）是否有移动开发经验？ 6）你的职业规划是什么？为什么选择现在这个岗位？? 面试难度一般。 薪资 12薪，销售岗是基本工资和绩效。 其他岗位的奖金和个人业绩和公司当年效益相挂钩，0元奖金、好几年不涨工资也有很多...... 具体情况，老王可以给你举个例子： 据某内部人员透露他所知的三个部门：销售部门、客户经据调查、客户信息核对。以市场定位的工资水平来看，花旗也是著名的low pay，hard work。 首先从销售岗位来讲，以信用卡销售和开户销售为例，底薪5300，具体到手多少和业绩相紧紧挂钩。悲伤的是，花旗的业务指标只会一年年往越难的方向升，奖金只会越来越难拿。 外资银行一直给人感觉高大上，衣着光鲜，名牌加持。实际上，这只是表面现象而已。所以，在花旗拿P70的工资去招聘P30-40的难度很大。 当然，有销售的地方就有销售冠军，做到最好的每年有20-30万奖金，做不好的就只剩下底薪了。有一点让老王觉得愤愤不平的是，那些销售平时外出的交通费（打车、地铁）、给客户礼品的费用都是得自己默默承担，不能报销。 再比如，某92年常春藤名校硕士毕业生，法律专业，在花旗做客户信息核对工作，每个月8500。工作内容，举个例子，针对同样的客户校对每年每一处的不同信息，精细到一个动词，甚至是文字的表述方式。 后来，这位美国硕士换一个外资银行换了岗位，薪资变成了17000。做了合规岗，粗浅解释就是在符合国法与金融法律的前提下，做精确的文字描述以及流程审核的工作，风险控制的工作。银行任何违规的行为都要被上报。别小看这类工作，如果做得不合规可是会造成企业很大的动荡。 所以，记住，花旗只是给你一个平台而已。也充分应了那句：「 ”在银行业想涨钱，就得不停换岗。” 福利 花期金融位于张江办公室的同事会有每月交通补助，600元左右。 过年一般部门老板会请吃饭，也有老板自掏腰包，给下属发送开工利，图个吉利好彩头，1人100元。 ... 福利可以自愿参加，有旅行、电影票、水果等。花旗金融 ... 会费每个月5元；花旗银行的 ... ，会费未月工资的千分之5。都是自愿交，发的东西很多，但也有同事觉得发的东西并不实用。 带薪年假15天，其中10天叫合规假，必须连贯请假，此机制为了确保公司的事务缺了谁都可以正常运转。 大跌眼镜的是花旗，居然没有任何免费的食物供给，连免费的咖啡也没有。更恶劣的是，工位上没有纸巾，导致员工们常常去厕所拿纸。或者是自己购买纸巾湿巾。 绩效➕晋升 每2年可以提升职或者转岗，前提是在本岗位做满2年，绩效达到标准的人才有资格申请，且申请要多层批准。 正式与非正式员工占比：2:1。 申请增加一个岗位，就需要3个月左右的申请周期。需要去大区域（亚太）部门做批准，提出为什么增设职位的原因，层层艰难审批。 考勤➕加班 职能部门没有确切的上班时间，但是大家都会在9点至9点半到达办公室，下午6点之后下班。所有岗位出差都很少，基本都是室内活动。 加班较多的岗位：码农；与其他国家花旗金融的员工合作完成项目。 销售岗则是在休息时间需要见很多客户。 隐形加班情况普遍存在，因为花旗的工作量与人员配置严重失调。 培训 每个人都要通用培训，了解银监会制度、公司风险管理的规章制度。 对于关键岗位的人才，支持其参加MBA等职业教育，给一定报销。 每年年底，全体员工都会申明自己能力发展需求并接受针对性的培训。结合员工的工作性质，通过外部培训机构或者根据本地相关教材，采用教室集中培训或者在线学习等形式对员工进行选择性的培训和指导。 但具体实施情况就不能一概而论了。 推荐岗位➕适合入职人群 最差的岗位是操作类岗位，执行工作。 最好的岗位是机构客户管理，每个人可以拉好几亿的业绩。 通用职位中，合规风险部门是最好的，是风险的预警系统「 ”有着至高无上的权利”。 花旗研发部不推荐，离职率高，大型外企的通病。而且因为软件是外包的，总是因为和欧美那边的时差问题加班加班再加班，大量的conf call。 最适合：土著，有几套拆迁房，每个月拿5、6000工资，事情不多； 富二代，适合有钱人，教育水平良好，有海归背景；比较会你来我往的圆滑社会人。 不适合：有想法、个人理想的人；认为老老实实干活就能有成绩的人；人际关系不会维护的人。 写在最后 花旗仿佛一个巨大的养老机构，有能力的人全部走了。只剩下「 ”推也推不动，赶也赶不走的人”。 当然傲娇的花旗也有属于她的优点：花旗的合规岗和风险岗是做得非常好的。 银行业有句话叫：法不禁止，则允许。但在花旗，只要法律没说允许的，就不做。 对了，最后温馨提醒一句：如果不想赔钱，请勿选择花旗理财产品。 see you ~ 福利：★★ 环境：★★★★ 薪资：★★ 发展：★★★
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