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摘要：赫尔米特·沃纳大气地说：“奔驰是富裕家庭的车，和雷克萨斯不在同一档次。如果我们降价，就等于我们承认自己定价过高，这样虽然可以争取到一定的市场份额，但会失去我们的市场忠诚度，导致消费者转向定价更低的公司；如果我们保持价格不变，销售额也会不断下降。所以，我们只有提高价格。不过请大家放心，我们提高价格的同时会增加更多的保证和服务，比如，免费维修期限增加到6年。相信我们的重新定价会得到广大消费者的认可。”
奔驰公司自1900年创立以来就以高质量、高性能的汽车产品闻名于世，一直被认为是世界上最成功的高档汽车品牌之一，这让许多汽车公司既羡慕又嫉妒。20世纪80年代初，日本丰田汽车公司嗅到了豪华车的商机，于是致力于打造一款高档车品牌，希望它能跟奔驰、宝马、林肯这些豪华品牌一决雌雄。丰田工程师经过6年时间的呕心沥血和潜心研究，终于打造出一款性能好、外型独特的高档汽车品牌——雷克萨斯。 雷克萨斯汽车推向市场时得到了广泛好评，丰田汽车公司迅速打开了其所在欧美的市场。不过，在进军美国市场时，他们遇到了前所未有的阻碍——此时奔驰的高档形象已经在美国人心中根深蒂固，雷克萨斯根本挤不进去。丰田公司的总裁丰田章一郎想出了一个好办法：他让广告公司在美国宣传时将雷克萨斯的图片和奔驰并列放在一起，并用大标题在旁边备注：用36000美元就可以买到价值73000美元的汽车，这在历史上还是第一次！ 此外，雷克萨斯的宣传团队还在美国列出了潜在的顾客名单，他们不仅给这些顾客送去雷克萨斯汽车性能的录像带，还有精美的礼盒。录像带中有这样一段内容：一位工程师分别将两杯水放在奔驰和雷克萨斯的发动机盖上，当汽车发动时，奔驰车上的水晃动起来，而雷克萨斯车上的水却没有动，这说明雷克萨斯的发动机在行驶时更平稳。> 面对突如其来的挑战，奔驰公司不得不重新考虑定价策略。不过，出乎所有人的意料，此时担任公司副总裁的赫尔米特·沃纳作出了一个惊人的决定：提高奔驰汽车的价格！> 奔驰公司这种应对价格战的态度引起了轩然 ... ，很多记者跑去采访，想一探究竟。赫尔米特·沃纳大气地说：“奔驰是富裕家庭的车，和雷克萨斯不在同一档次。如果我们降价，就等于我们承认自己定价过高，这样虽然可以争取到一定的市场份额，但会失去我们的市场忠诚度，导致消费者转向定价更低的公司；如果我们保持价格不变，销售额也会不断下降。所以，我们只有提高价格。不过请大家放心，我们提高价格的同时会增加更多的保证和服务，比如，免费维修期限增加到6年。相信我们的重新定价会得到广大消费者的认可。” 赫尔米特·沃纳的提价策略提出之后，果然得到了奔驰老主顾们的一致支持，奔驰公司的汽车销量不仅没有下滑，反而出现增长的趋势。与之相反，丰田汽车公司的雷克萨斯在美国的销售量一直提不上去，最后不得不放弃这个市场，宣告败阵。
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