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摘要：业绩进入第11年以后的3年里，则停滞下来，并呈下降的趋势。董事部对比三年业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，商讨对策。“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一毫钱也不必付。”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元支票给那年轻经理。总裁马上下令更换新的包装。这个决定，使该公司当年的营业额增加了32％。
该公司前10年每年的营业增长率率为10～20％，令董事部雀跃万分。业绩进入第11年以后的3年里，则停滞下来，并呈下降的趋势。董事部对比三年业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，商讨对策。会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：“我手中有张纸，纸里有个建议。若您要使用我的建议，必须另付我5万元！”总裁听了很生气，说：“我每个月都支付您薪水，另有分红和奖励。现在叫你开会讨论，你还要另外要求5万元。太过分了吧？”“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一毫钱也不必付。”年轻的经理解释说。“好！”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元支票给那年轻经理。那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大1mm。总裁马上下令更换新的包装。试想，每天早上，每个消费者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少呢？这个决定，使该公司当年的营业额增加了32％。
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