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摘要:当被要求作出还盘并说明他们愿意支付的最高价格时豪斯,当出价更为精确时,业余选手几乎总是愿意付出更多。对现实世界的影响的研究结果表明,谈判人员在提出准确的报价之前,应该先分析对方的专业知识,德国吕内堡鲁芬纳大学经济心理学助理教授。例如,研究中的交易不是真实的;相反,他们是在实验室环境下进行的,洛舍尔德指出。
在研究中,研究人员表明,提高开盘报价的准确性可以改善一个人与业余人士的谈判,研究人员在10月份发表在《心理科学》杂志上的研究报告中写道:“在大多数情况下,精确性会影响到谈判过程中的社会认知,这意味着更大的信心和能力。”。研究人员说,人们倾向于认为与他们交流的人提供了所需的准确数量的信息,而不是更多,也不是更少。因此,调查人员说,人们可能会直观地感觉到,更精确的报价反映了人们对所买卖商品价值的更多了解。[7减轻工作压力的 ... ]
然而,研究发现,太多的精确性会对专家造成伤害,因为他们可能会认为过于精确的数字反映出缺乏能力。
为了探索精确性对谈判的影响,研究人员进行了五项实验,其中包括1,320名房地产、珠宝、汽车和人力资源谈判方面的专家和业余人士。
例如,在其中一项实验中,研究人员向230名业余人士和223名德国房地产经纪人(专家)提供了详细的房地产清单,其中包括图片、楼层平面图和其他相关信息。然后,研究参与者得到了不同程度的精确开盘价,从最不精确的979000欧元或981000欧元到最精确的978781.63欧元或981218.37欧元不等。
当被要求作出还盘并说明他们愿意支付的最高价格时豪斯,当出价更为精确时,业余选手几乎总是愿意付出更多。换言之,他们提出了更高的还盘,并愿意支付更多的房子随着精度的提高。
专家,然而,反应不同。尽管提高报价的准确性在一定程度上有助于谈判,但研究人员发现,专家们的支付意愿和还盘数量呈“U形”。如果报价变得非常精确,那么这种精确性就变成了劣势,研究报告的主要作者大卫·洛舍尔德说,专家们对家庭的价值和与他们谈判的人的能力的看法降低了。
对现实世界的影响的研究结果表明,谈判人员在提出准确的报价之前,应该先分析对方的专业知识,德国吕内堡鲁芬纳大学经济心理学助理教授。
“中等精度总是安全的,而且很可能是有效的,”Loschelder告诉Live Science。
这项研究确实存在局限性。
例如,研究中的交易不是真实的;相反,他们是在实验室环境下进行的,洛舍尔德指出。人们可能会说他们愿意支付X个金额,但事实上,数字可能不同,他说,
尽管有这样的限制,哈佛商学院管理实践教授Michael Wheeler没有参与这项研究,惠勒说,他“非常确信,如果作者能在这里得到这些效果,它们就可以应用于现实世界。”
这项研究的力量来自于其对专家和业余爱好者的精确性影响的截然不同的发现,who还参与了哈佛商学院的在线学习计划HBX。
“在谈判研究方面可能非常具有颠覆性,”Wheeler告诉Live Science,他指出,大多数关于谈判的研究是在实验室中使用业余人员或谈判经验很少的参与者进行的。T型
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